A Mom’s Knitting é uma empresa em nome de Ana Paula Serrano Velez e com o NIF 108016803.

Artigos e preços: Todos os artigos disponíveis na loja têm o seu preço assinalado. O preço inclui o valor de IVA à taxa legal em vigor em Portugal.

Formas de pagamento: são aceites pagamentos feitos por transferência bancária. Os artigos serão enviados após confirmação.

Envios: Todos os envios são feitos via CTT, por correio registado. O valor de portes de envio é calculado com base no peso da encomenda e tem como referência a tabela oficial dos CTT. Este valor é indicado no checkout da loja e pago junto com o valor dos artigos. Os envios são feitos até 3 dias após a encomenda.

Extravios e devoluções: Em caso de extravio de encomendas, a Mom´s Knitting reembolsa o valor total da encomenda.

Em caso de encomenda devolvida, por endereço incorreto, incompleto ou por não ter sido levantada no posto dos correios, o reenvio só será feito após novo pagamento de portes de envio.

São aceites devoluções, ao abrigo do prazo legal de reflexão, em vigor na União Europeia (até 14 dias após entrega), desde que devolvidos nas mesmas condições em que foram enviados. O cliente deve enviar o número de correio registado através do email info@momsknitting.pt e suportar os custos de envio.

Reclamações: O cliente pode apresentar reclamações na loja ou pelo e-mail info@momsknitting.pt

Em caso de litígio, o cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: CACCL- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Lisboa- Mais informações: www.consumidoronline.pt

Ruptura de Stock: Em caso de ruptura de stock, a devolução do valor referente aos artigos não disponíveis será a mais breve possível.

Privacidade: De acordo com a legislação em vigor todos os clientes tem o direito de aceder, alterar ou remover os seus dados, podendo fazê-lo pelo e-mail info@momknitting.pt ou directamente no site da loja.

A newsletter da Mom’s Knitting será enviada aos clientes que a subscrevam voluntariamente.